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（请给出正确答案）
[单选]
目前幸福e管家已实现的功能中在业主移动端可实现的功能不包含（）
A、在线缴费
B、在线商城
C、在线报请
D、社区公告及广告
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第1题
幸福e管家移动端（）模块查看给管家开的“代业主投诉工单”的进度
A、我的工作-我的报事-投诉
B、我的工作-维修工单
C、我的工作-问题跟踪
D、我的管理-维修工单
E、我的管理-报事统计
第3题
项目经理在园区中路遇业主，业主反馈“我家楼道灯不亮，请帮忙处理下“，通过幸福e管家移动端来处理这一业务，单下一个处理人是（），进行确认
A、值机员/客服前台
B、客服主管
C、工程主管或已设置的片区主管
D、维修技工
第4题
幸福基业物业正式员工个人手机号变更后无法登录员工移动端可进行的操作正确的是（）
A、直接联系分公司系统管理员在幸福e管家后台进行修改
B、登录OA在员工门户-个人信息中修改本人电话号码后次日可正常使用
C、联系本经营单元人事行政文员在人力资源系统中修改本人电话号码，次日可使用
D、无需操作
第5题
幸福e管家员工移动端出现异常员工自查项有那些（）
A、检查手机网络是否异常
B、清理幸福e管家移动端数据刷新用户信息并同步
C、安卓手机设置-应用中清除缓存数据
D、卸载员工移动端APP 并重新下载最新版本APP安装
E、出现异常直接报送分公司系统管理员处理
第9题
幸福e管家平台上线前由（）负责对本层级单位组织架构、岗位、人员基础信息的收集、整理，并在幸福e管家平台PC端基础（信息）管理中录入
A、品质经理
B、人力经理
C、项目经理
D、系统管理员
第10题
幸福e管家平台可实现哪些功能（）
A、业主报事保修单在线提交、流转及相关详细数据信息的报表统计分析
B、设备机房的巡检、维保及EBA平台
C、在线理财
D、现场品质核查管理及其核查详细数据信息的报表统计分析
E、门禁道闸出入管理
第11题
以下关于业主报事单处理操作正确的是（）
A、前台或值机员可以在PC端和员工移动单开具管家求助类单据
B、员工开具业主报事单时可直接指定相关责任人处理
C、待业主提交业主报事单可设置预约时间
D、投诉类工单均需项目经理审批
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