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[主观]

在向客户介绍e6套餐时,未告知客户协议签定以后在一年之内不能取消套餐,根据《中华人民共和国消费权益保护法》的规定,是侵害了消费者()

A、选择权

B、知情权

C、公平交易权

D、求偿权

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更多“在向客户介绍e6套餐时,未告知客户协议签定以后在一年之内不能取消套餐,根据《中华人民共和国消费权益保护法》的规定,是侵害了消费者()A、选择……”相关的问题

第1题

下列违背银行业从业人员职业操守基本准则的行为有()。

A、接受客户馈赠的消费卡

B、把客户的交易信息告知同机构的同事

C、给客户介绍本行新推出的理财产品

D、如实告知客户本行理财产品所面临的风险

E、把客户的婚姻及家庭状况告知自己的家人

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第2题

网络系统故障的处理步骤包括()

A、迅速出面安抚客户,耐心向客户进行解释

B、表示歉意,并告知客户问题正在积极解决之中

C、将急于办业务的客户引导到其他窗口或介绍到其他临近网点

D、立即向有关保障部门反映,尽快排除故障,恢复营业

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第3题

在CM2006系统中,对新建客户进行客户档案维护时,“客户年初信用等级”项应选择未评级。()
在CM2006系统中,对新建客户进行客户档案维护时,“客户年初信用等级”项应选择未评级。()
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第4题

商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应首先调查了解客户的(),评估客户是否适合购买所推介的产品,并将有关评估意见告知客户,双方签字。

A、投资目的

B、投资经验

C、兴趣爱好

D、风险承受能力

E、财务状况

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第5题

宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()

A、明确告知客户账号和密码

B、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM

C、进行宽带速率测试

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第6题

当客户的姓名、证件类型和证件号码对应的客户号同时满足以下条件时,中国邮政储蓄银行将自动注销对应的客户信息:()。

A、个人存款账户数为零

B、客户名下无信用卡账户协议

C、客户名下无保险协议

D、客户名下无个贷协议及个贷历史协议

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第7题

基金销售人员在向客户推荐基金品种时,错误的做法是()。

A、根据客户风险承受能力向客户推荐基金

B、向所有客户推荐业绩优良的股票基金

C、了解客户的投资需求和投资目标

D、了解客户的财务状况、投资经验、流动性要求

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第8题

基金客户服务中,售后服务的内容不包括()。

A、提醒客户及时核对交易确认

B、协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果

C、向客户介绍客户服务、信息查询等的办法和路径

D、定期提供产品净值信息

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第9题

下列事件可能引发商业银行声誉风险的有()。

A、银行大量挪用客户存款

B、银行投资衍生产品遭受巨额损失

C、网银系统出现故障,引发客户安全质疑

D、在银行办理业务排队时问长、柜员服务态度差

E、出售理财产品未事先告知潜在风险,使客户蒙受巨大损失

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第10题

下列情形中,商业银行开展理财业务并造成客户经济损失的,应按照有关规定承担责任的有()。

A、商业银行未保存客户评估资料,不能证明理财计划是符合客户利益原则的

B、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务的

C、商业银行未保存客户评估资料,不能证明产品销售是符合客户利益原则的

D、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户销售理财产品的

E、银行未按客户指令进行操作或者未保存相关证明文件的

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第11题

上门维修时,进入客户家后,在客户引导下,到达维修作业点,请业主确认(),在客户交代完工作内容后,如维修过程可能产生噪音、污水、臭味等,应事先告知客户,请客户谅解。
A、维修费用
B、维修对象和范围
C、维修质量
D、维修评价

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