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当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时，应使用“对不起，由于条件所限，目前这方面的工作我们无法开展，请您原谅”（)
是
否
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更多“当运维人员不能满足客户提出的施工、维护工作要求时，应使用“对不起，由于条件所限，目前这方面的工作我们无法开展，请您原谅”（)……”相关的问题
第1题
对客户进行定期走访是中国电信运维主动性维护的重要措施之一。通过走访，可以了解客户的意见，确定客户网络的运行情况和业务使用情况，解答客户的问题，增进与客户的感情，从而提高客户对中国电信运维服务工作的感知度（)
是
否
第5题
安全运维服务是为保持客户信息系统在安全运行的过程中所发生的一切与安全相关的管理与维护行为，以下哪一项不属于安全运维服务内容？（)
A、安全设备、系统的日常巡检工作
B、漏洞上报
C、事件审计和日志分析工作
D、安全加固
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、安全设备、系统的日常巡检工作
B、漏洞上报
C、事件审计和日志分析工作
D、安全加固
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第6题
当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用（)。
A、“我们正在看，回头再说吧”
B、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、“我们正在看，回头再说吧”
B、“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈。”
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第8题
运维人员在客户端进行布、跳线施工时，应根据实际工作量的大小确定施工人数，一般不超过（)人;施工一般要求（)次完成，最多不超过（)次（客户有特殊要求除外)
A、2，1，1
B、4，1，2
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、2，1，1
B、4，1，2
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
检修工作结束以前，若需将设备试加工作电压，应具备以下哪些条件才能进行？（)
A、全体作业人员撤离工作地点
B、将该系统的所有工作票收回，拆除临时遮栏、接地线和标示牌，恢复常设遮栏
C、应在工作负责人和运维人员进行全面检查无误后，由运维人员进行加压试验
D、工作班若需继续工作时，应重新履行工作许可手续
第10题
下列表述正确的是（)
A、装维人员应在接到装机工单的2小时内与用户预约上门安装时间
B、除客户另约时间外，应在4小时内上门安装
C、进入客户家中施工和调测的时间最长不应超过4小时
D、除客户另约时间，装维人员从接到报装任务到完成服务开通工作，最长不得超过24小时
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