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客户离开时，大堂经理无需送别客户（）

是

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发布时间：2022-10-27

更多“客户离开时，大堂经理无需送别客户（）……”相关的问题

第1题

大堂经理（)。
A、应站在网点门口主动迎接客户
B、可坐在椅子上迎接客户
C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说
D、不需要送别客户

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第2题

客户取款2万元以下金额时大堂经理需引导客户至自助设备办理（）

是

否

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第3题

大堂经理在客户推荐过程中不能代客操作（）

是

否

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第4题

属于客户签发的重要空白凭证，除客户本人外，可由大堂保安或大堂经理代为签发（）

是

否

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第5题

在确认客户没有其他需求后，如发现客户情绪出现不满，可以不邀请客户评价，待客户走后请大堂经理代评（）

是

否

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第6题

关于J车业务客户发生人员伤亡案件报案时，无需提醒客户报交警处理，指引离开现场（）

是

否

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第7题

大堂经理有问必答，但是如果有现场不能解答或处理的承诺答复时间，并请客户留下联系电话（）

是

否

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第8题

如遇客户的特殊需求因规章制度未涉及而不能满足，因此产生的异议或投诉，柜员应在保证客户满意的前提下灵活处理，做好解释，及时向大堂经理或网点负责人报告（）

是

否

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第9题

办理非税缴费或签订扣税协议，当客户有急事催促办理并急需离开时，办理完后可以无需进行用印申请，直接由运营主管或印章保管人员加盖印章后交给客户（）

是

否

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第10题

柜面经理事后发现差错时，客户已经不在现场，经查明属实的，除记账串户、少记存款或多记取款金额（无需重记取款的）的,可以不用追回客户回单或存折,直接进行抹账处理（）

是

否

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第11题

大堂经理标准服务流程不包括以下哪项。（)
A、迎接客户
B、识别引导
C、辅导客户
D、贷款调研

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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