更多“与顾客谈话时,应面带微笑,目光平视对方眼睛的下方部位,并不时进行目光交流()……”相关的问题
第1题
表示感谢时,目光应注视对方,面带微笑,轻轻地点头致意,做到真心实意、恳切、大方()
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第2题
美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。
A、犀利
B、迷茫
C、凶狠
D、柔和
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第3题
行握手礼时,通常应使用左手,目光应注视对方。()
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第4题
交谈时,表情可以略紧张,目光应含笑,并注视对方。()
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第5题
一般和顾客目光接触的时间是相处总时间的1/3,每次看顾客的眼睛三秒左右,让对方会感觉比较自然。()
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第6题
与人握手时,以下哪种做法是正确的:()
A.目光应注视对方,以表示对对方的尊重
B.目光应转向他处,以表示对对方的尊敬
C.目光转向旁边的人,以表示欢迎
D.目光看哪里都行,只要热情就好
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第7题
在与顾客目光正面接触时保持2至4秒的正面接触,禁止吊滞的目光或东张西望()
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第8题
与人交谈时,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的();超过这一平均值者,可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣。
A、30—60%
B、50—60%
C、20—50%
D、30—40%
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第9题
与客户交往时,应当使用社交注视,注视对方的时间应占全部谈话时间的()。
A、10%-20%
B、20%-30%
C、30%-40%
D、30%-60%
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第10题
当客户或同事来到你1米区域范围时,迅速调整自己的行为——目视对方、面带微笑()
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第11题
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。()
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