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在上门宣传时尤其是陌生拜访,客户总是对营销人员抱有戒心,因此可能不会表现出热情甚者可能会愤怒,在第一次接触时不要怯场,态度不卑不亢,既要有自信,又要尊重对方()

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更多“在上门宣传时尤其是陌生拜访,客户总是对营销人员抱有戒心,因此可能不会表现出热情甚者可能会愤怒,在第一次接触时不要怯场,态度不卑不亢,既要有自……”相关的问题

第1题

拜访客户时以下说话方式不正确的是()

A、当客户提到友商近期也介绍过类似产品时重伤友商,告诉客户他们的产品非常不好

B、当客户觉得我们的产品有些贵想让我们再便宜一些时,告诉客户嫌贵算了

C、当客户对产品功能提出异议时,应该尽量从专业的角度位客户当场解答疑惑

D、当客户说资金紧张时,我们应该从产品对客户业务发展、提升管理效率、增加营收引导客户,弱化资金问题

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第2题

VIP客服经理服务对()客户提供上门拜访、业务代办服务。
A、钻石级
B、钻石级、金卡级
C、钻石级、金卡级、银卡级
D、所有

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第3题

上门拜访客户其实就是收集信息和传递信息()

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第4题

下列属于基础业务测评内客户维护中检查内容的是()

A、客户加微号码保存

B、及时回访

C、上门拜访

D、业主熟悉度

E、维修后跟进

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第5题

增员只有陌生拜访这一个方法()

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第6题

在电话呼叫陌生客户时,应主动自报家门,说明来意()

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第7题

建立拜访联系制度是各级邮政大客户中心通过()等形式,主动了解大客户对邮政企业各方面的意见、建议和需求。

A、寄递意见征询函

B、上门走访

C、开展大客户联谊

D、召开大客户座谈会

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第8题

各项目前台必须张贴二维码、服务中心所有人员必须随身携带二维码,以方便随时引导扫码报单、线上报名等,项目在接收到业主诉求后,上门处理时带着二维码当面指引业主扫码,加大宣传力度()

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第9题

营业人员在拜访客户时,若能经常、流利、不断地以尊重的方式称呼客户的名字,会增加客户的好感度()

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第10题

关于厅堂经理营销转介客户的要求,下面说法中不正确的是()。
A.对等候客户实行有效管理,对所有等候客户营销推荐或发放近期产品宣传折页,关注仔细阅读宣传品的客户
B.结合客户动线,对在宣传屏或宣传资料架前停留,或主动咨询产品的客户重点关注,发现营销机会
C.向客户展示宣传信息或递送产品宣传折页,站在客户需求角度向其介绍产品特点及优势,对有兴趣的客户引导至相关岗位,实现产品营销
D.客户表达有理财、个贷相关业务需求或表示感兴趣时,厅堂经理可引导客户至理财销售专区或洽谈区进一步开展营销

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