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（请给出正确答案）
[主观]
与用户对话时，要保持适当（)，正视对方，称呼合适，态度和蔼。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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更多“与用户对话时，要保持适当（)，正视对方，称呼合适，态度和蔼。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！……”相关的问题
第1题
对于营销跟进，比较适当的方法有（)
A、主要采取关怀式跟进方法
B、在对客户进行跟进时，要注意跟进的频次，不要太急于求成
C、对于已经办理了业务的客户，我们也需要不定时地跟进关怀
D、在营销跟进时，要发扬蚂蝗叮血的精神，牢牢地粘住对方，直到对方下决定
第2题
下列关于机动链锯的表述中，正确的是（)。
A、应严格按要求对工具进行定期的检查和保养。
B、在特殊季节进行操作时，注意防止疲劳，对工具的冷却或进气进行调整。
C、对原木或木质结构进行破拆时，要保持机器的稳定，使导板与物体成90°角。
D、保持适当的工作距离，禁止超过肩高使用无齿锯。
E、在操作前必须认真检查，配戴好个人防护装备。
第6题
下列对投递服务手势的描述，错误的是（)。
A.不可用手敲桌台和玻璃提醒用户
B.传递邮件、业务单式时，应右手递接，将正面向着对方
C.不得使用摆手或摇头表示“不清楚”、“不知道”等意思
D.除非用户示意，不应主动与用户握手
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.不可用手敲桌台和玻璃提醒用户
B.传递邮件、业务单式时，应右手递接，将正面向着对方
C.不得使用摆手或摇头表示“不清楚”、“不知道”等意思
D.除非用户示意，不应主动与用户握手
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第7题
船舶不得不进入冰区时，应慢速并且保持船首与冰区边缘成直角驶入，一旦船首进入冰区后，应（)以维持船首向和控制船舶运动。
A.速度不变
B.适当加速
C.适当减速
D.以上均可
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A.速度不变
B.适当加速
C.适当减速
D.以上均可
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第10题
以下哪一个不是普通型客户的处理技巧？（)
A、语调技巧：建议升扬调、曲折调、平直调交替使用，提升用户感知度。保持热情明朗的说话态度。
B、语气技巧：建议使用温和的感觉语气和沉着的感觉语气，充分展现自信、有把握、不受客户情绪影响。
C、语速技巧：建议应用中速沟通，以尽可能标准清晰的发音让对方听清楚、听明白。
D、禁忌：客服代表切忌表现出敷衍、冷漠等感觉，更不要自始自终一个调子，单调乏味。
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