责任性投诉在本标准的术语和定义是因物业服务中心未能履行物业服务合同中约定的责任而引起的业户投诉（）

是

否

是

否

是

否

A、载客汽车

B、挂车

C、载货汽车

D、专项作业车

A、对国家管理要求所进行的数量化规定

B、对重复性事物和概念所做的统一规定

C、对传统形成的固定概念的再次规定

D、由国家发布的强制执行规则

E、由国际公认的惯例形成统一的规定

A、物业管理法规的宣传与沟通;物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释

B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复;物业管理的投诉受理与处理反馈

C、物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈;物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流

D、物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示;注册资金等企业注册事项变动的公示与解释

E、物业管理日常服务中的一般沟通交流;与其他单位和个人的沟通交流