A、员工个性
B、员工年龄结构
C、员工的专业
D、员工的知识结构
第1题
是
否
第2题
第3题
A、与卷烟零售客户接触的员工的知识和技能水平
B、员工的教养水平
C、公司营销人员所具备的知识和技能水平
D、员工的素质
第5题
第6题
第10题
第11题
A、考察员工工作满意度水平,应将“员工的工作”与“理想工作”相比较
B、管理者要重视员工对工作合理的期望,并设法满足
C、各员工都有典型的工作满意度水平,称为均衡水平
D、管理者要考虑某种满意度的提高是暂时的还是持久的
E、管理者要考虑经过多长时间满意度会回复到均衡水平