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业主大会、业主委员会可以做出与物业管理无关的决定()

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第1题

下列不属于与业主(或物业使用人)的沟通交流的是()。

A、投诉受理与处理反馈

B、物业管理相关法规的宣传

C、物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈

D、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流

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第2题

在沟通的管理方面,物业服务企业与()等的沟通则是一项长期性的工作,贯穿于物业管理全过程。

A、政府机关

B、建设单位

C、公共事业单位

D、专业服务外包单位

E、业主、业主大会、业主委员会

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第3题

在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为。下列选项中,不属于物业管理客户沟通内容的是()。

A、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流

B、与施工单位就后期物业维修保养等问题的沟通交流

C、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

D、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

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第4题

对物业管理客户沟通一般包括的内容叙述不正确的是()。

A、与业主大会和业主委员会就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

B、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与业主(或物业使用人)就相关内容的沟通交流

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第5题

在物业管理服务活动中,沟通是一种常见的管理服务行为,也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括()。

A、与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

B、与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

C、与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

D、与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流

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第6题

业主是物业的所有权人,物业管理在城市化进程中展现出强大的渗透力,发挥着积极的作用,下列哪项不是业主在物业管理活动中应履行的义务()

A、遵守管理规约,业主大会议事规则

B、执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定

C、遵守物业管理区域内公用部分和公用设施的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度

D、加强社区党组织的自身建设,做好党员的教育和发展党员的工作

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第7题

《民法典》规定,业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益,受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销()

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第8题

业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力()

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第9题

物业管理区域内对业主大会决定投弃权票、投反对票的业主不必服从业主大会作出的各项决定()

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第10题

建筑物及其附属设施的维修资金,属于业主共有。经业主共同决定,可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的,业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金()

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第11题

物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。

A、政府相关部门

B、建设单位

C、业主大会和业主委员会

D、专业公司

E、业主

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