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[单选]

新契约保单回访方式有几种()

A、电话回访

B、短信链接

C、官方微信

D、面唔回访

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第1题

保单回访有以下哪几种方式()

A、电话回访

B、微信回访

C、面唔回访

D、代理回访

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第2题

电子化回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()

A、客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果

B、客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表

C、代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度

D、既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了

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第3题

保持客户互动/维护,一般采取的维护方式()

A、一天24小时电话维护

B、针对新客户,我们可以通过电话/微信回访

C、在线上讲房时会有很多细节没有提到,那通过微信/短信可以回访

D、为了不骚扰客户,客户什么时间有需求,我们再积极跟进回访

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第4题

下列选项中,微回执签署的必要条件有()

A、人脸识别通过

B、投保人绑定官方微信

C、保单状态为有效,签收日期大于等于保单生效日

D、客户已完成微回访或电话回访

E、代理人在家园中已进行保单送达确认

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第5题

签收新契约回执回访有两个渠道,通过“泰生活”APP或“泰康人寿”官方微信()

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第6题

关于回访下列描述正确的是()

A、回访主要包括:新契约电话回访、保全新增附加险回访、理赔满意度调查回访、客户信息治理回访、分公司维系回访项目及其他特殊回访项目

B、附加投保人豁免保费A款定期寿险、附加投保人豁免保费重大疾病病保险及康健华贵A/B在办理新增手续后,需要进行回访

C、客户保单主险保费高于50万,需分公司进行回访

D、目前所有分公司均已开通微信回访

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第7题

在客户回访标准流程中,T+4日0时开始客户保单可能进入()

A、短信回访

B、微信回访

C、电话回访

D、不可回访

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第8题

中邮目前回访方式有哪些()

A、电话

B、短信

C、微信

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第9题

微信回访时,支持客户对多张保单一次性完成新契约回访()

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第10题

回访方式有:电话回访,短信回访,微信回访,问卷调查()

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