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服务是满足他人需求的价值多赢的情感性劳动。（)
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第3题
价格是商品价值的货币表现，价值是凝结在商品中的一般的无差别的人类劳动或抽象的人类劳动。（)
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第4题
卷烟零售客户从情感性上衡量服务质量主要集中在哪些环节（)。
A、经营中能否得到企业的主动帮助。
B、经营业务外的额外要求能否得到满足。
C、卷烟零售客户的抱怨能否得到很好的消融。
D、卷烟零售客户能否得到惊喜和情感关怀。
第7题
马克思说：“人只有为同时代人的完美、为他们的幸福而工作，自己才能达到完美。如果一个人只为自己劳动，他也许能够成为著名的学者、伟大的哲人、卓越的诗人，然而他永远不能成为完美的、真正伟大的人物。”这表明()
A、实现自我价值是创造社会价值的原因
B、人生价值是自我价值和社会价值的统一
C、人生社会价值可以代替自我价值
D、个人价值的实现取決于他人的认可
第8题
在以私有制经济为基础的商品经济中,商品生产者的私人劳动生产的产品是否与社会的需求相适应，作为其体劳动的有用性质能否为社会所承认，商品的使用价值和价值之间的矛盾是否能得到解决，决定着商品生产者的命运。以私有制为基础的商品经济的基本矛盾是()
A、使用价值和价值之间的矛盾
B、私人劳动和社会劳动之间的矛盾
C、具体劳动和抽象劳动的矛盾
D、脑力劳动和体力劳动的矛盾
第9题
在马克思之前，英国古典政治经济学的代表人物亚当·斯密已经认识到了商品的二因素，提出了劳动创造价值的观点;大卫·李嘉图甚至已经认识到决定商品价值量的是社会必要劳动量，而不是生产商品实际耗费的劳动量。但是由于他们没有区分劳动的二重性，所以不能回答什么劳动创造价值，在价值的源泉等重大理论问题的认识上出现了混乱和错误。马克思在继承英国古典政治经济学劳动创造价值的理论的同时，创立了劳动二重性理论，第1次确定了什么样的劳动形成价值，为什么形成价值以及怎样形成价值，阐明了具体劳动和抽象劳动在商品价值形成中的不同作用，从而为揭示剩余价值的真正来源、创立剩余价值理论奠定了基础。以下关于源泉的说法正确的有()
A、劳动力商品的使用价值是价值的源泉
B、雇佣劳动者的剩余劳动是剩余价值的唯1源泉
C、劳动是财富的唯1源泉
D、抽象劳动是具体劳动的源泉
第10题
（)是指航空公司确定的服务宗旨、价值、服务精神、服务意识、对乘客价值认知的总和，体现在乘客服务过程中企业服务行为的价值取向。
A、服务文化
B、空乘服务文化
C、空乘服务目标
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、服务文化
B、空乘服务文化
C、空乘服务目标
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