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（请给出正确答案）
[主观]
电话呼叫人员应当具备的职业操守有：爱岗敬业、诚实守信（)几方面。
A、严守秘密
B、优质服务
C、办事公道
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第2题
为了提高工作效率，电话呼叫人员既要为客户解决问题让客户达到满意，又要有效地控制通话时间，这就要求电话呼叫人员在通话过程中有效地学握（)。
A、主动权
B、交流策略
C、谈话内容
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、主动权
B、交流策略
C、谈话内容
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
审计人员执行审计业务，应当具备下列()资格条件。
A、符合法定的职责和权限
B、 建立适当的审计质量控制制度
C、 有职业胜任能力的审计人员
D、 保持应有的审计独立性
E、 必需的经费和其他工作条件
第4题
设立职业中介机构应当具备的条件是()。
A、有明确的章程和管理制度
B、有开展业务必备的固定场所
C、有一定数量具备相应职业资格的专职工作人员
D、有一定数额的开办资金
E、以上说法都不对
第10题
电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（)的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。
A、开放式
B、混合式
C、封闭式
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、开放式
B、混合式
C、封闭式
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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