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卓越运营转型是企业最高层发动的为了实现极具挑战性的运营业绩目标而有意识开展的彻底、持久的运营变革（）
是
否
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第2题
目前，智能服务时代即将来临，中国电信将持续推进企业转型升级（转型4.0），着重推进网络智能化、业务生态化、运营智慧化，为用户提供综合智能信息服务，引领数字生态，服务产业转型升级和社会治理创新（）
是
否
第5题
企业数字化转型是指企业在数字经济环境下，利用数字化技术和能实现业务的转型、创新和增长。企业数字化转型的措施不包括（)。
A 研究开发新的数字化产品和服务
B 创新客户体验，提高客户满意度
C 重塑供应链和分销链，去中介化
D 按不断增长的数字指标组织生产
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A 研究开发新的数字化产品和服务
B 创新客户体验，提高客户满意度
C 重塑供应链和分销链，去中介化
D 按不断增长的数字指标组织生产
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第7题
关于2021银行业主要趋势描述正确的是（）
A、趋势1：受新冠疫情影响，银行不良贷款率有所上升，业绩增长承压，同时内部运营成本升高，净利润增速下滑
B、趋势2：全国性银行存量用户规模庞大，但活跃度和粘性相对较低
C、趋势3：地方性银行小微客户比例高，重度依靠客户经理线下获客，难以覆盖长尾客群，同时金融科技人才缺乏，数字化转型进程滞后
D、趋势4：净值型理财产品运营能力缺乏，资管业务转型压力较大，保障类产品回归，监管逐步加码，专业投顾时代来临
E、趋势5：后疫情时代，企业风险传导效应增强，对公业务风控面临的不确定性增加
第8题
管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越成绩的管理实践，这是()
A、招聘管理
B、甄选管理
C、绩效管理
D、培训与开发管理
大学生认证
