A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第1题
A、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第2题
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
第3题
A、售前
B、售中
C、售后
D、衍生服务
第4题
第5题
A、基金客户服务
B、基金销售服务
C、基金理财服务
D、基金售后服务
第6题
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
第7题
A、余额变动提醒
B、设置客户编号
C、口令卡设置与查询
D、查询年金
第8题
第9题
第10题
A、基金的市场营销包括基金份额的注册登记
B、基金的市场营销体现了基金管理人的服务价值
C、基金的市场营销主要涉及基金份额的募集与客户服务
D、基金的市场营销对保障基金的安全运作起着重要的作用
第11题
A、利润最大化
B、消费者剩余最大化
C、客户满意度最大化
D、保障公司为客户提供服务的持续性
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