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基金客户服务中,售中服务的内容包括()。Ⅰ.推介符合适用性原则的基金Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.介绍证券市场基础知识、基金基础知识,普及基金相关法律知识Ⅳ.介绍基金产品

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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更多“基金客户服务中,售中服务的内容包括()。Ⅰ.推介符合适用性原则的基金Ⅱ.协助客户完成风险承受能力测试并细致解释测试结果Ⅲ.介绍证券市场基础知……”相关的问题

第1题

下列行为中,不符合基金从业人员职业道德中诚实守信要求的是()?Ⅰ、在销售基金产品时,为了让客户更深入的了解产品,对产品的未来收益进行预测Ⅱ、某只基金产品近期投资业绩良好,从业人员截取了这段时间的收益表现数据向客户宣传推介Ⅲ、基金销售人员分发的基金宣传推介材料应全面、准确,可根据不同类型的客户自行制作或修改;Ⅳ、为了更好的服务客户,将公募基金的持仓明细信息告知客户

A、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第2题

关于货币市场基金宣传推介,下列活动存在违规情况的是()。Ⅰ.基金销售支付结算机构以“一站式”服务平台的方式宣传推介货币市场基金Ⅱ.宣传材料中,没有将货币市场基金与银行存款的投资收益进行比较Ⅲ.互联网营销平台发放自身制作的货币市场基金的宣传推介材料Ⅳ.某银行以理财账户的名义代替基金名称,开展货币市场基金宣传推介活动

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第3题

报价成交的环节中,要凸显()带给客户的价值。

A、售前

B、售中

C、售后

D、衍生服务

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第4题

在后续服务中同样要注意服务礼仪,后续服务内容很多,只要是客户不满意或尚未满足的地方,都应是后续服务的内容。()
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第5题

()是指基金销售机构或人员为解决客户有关问、而提供的系列活动。

A、基金客户服务

B、基金销售服务

C、基金理财服务

D、基金售后服务

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第6题

基金客户服务具有的特点包括()。Ⅰ.专业性Ⅱ.规范性Ⅲ.持续性Ⅳ.谨慎性

A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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第7题

个人电话银行中客户服务类服务内容主要有()

A、余额变动提醒

B、设置客户编号

C、口令卡设置与查询

D、查询年金

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第8题

在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对()的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状
在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对()的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。
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第9题

根据《证券投资基金销售管理办法》,以下有关基金宣传推介材料风险提示的表述,不正确的是()。
A.基金宣传推介材料的风险提示和警示性文字必须明确、醒目,方便投资者阅读
B.有足够平面空间的基金宣传推介材料应当在材料中加入具有符合规定的必备内容的风险提示函
C.电视、电影、互联网资料、公共网站链接形式的宣传推介材料应当包括为时至少5分钟的影像显示
D.基金宣传推介材料含有基金获中国证监会核准内容的,应当特别声明中国证监会的核准并不代表中国证监会对该基金的风险和收益做出实质性判断、推荐或者保证。

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第10题

下列关于基金的市场营销的说法正确的是()。

A、基金的市场营销包括基金份额的注册登记

B、基金的市场营销体现了基金管理人的服务价值

C、基金的市场营销主要涉及基金份额的募集与客户服务

D、基金的市场营销对保障基金的安全运作起着重要的作用

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第11题

基金管理人的中台部门的目标是()。

A、利润最大化

B、消费者剩余最大化

C、客户满意度最大化

D、保障公司为客户提供服务的持续性

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