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（请给出正确答案）
[单选]
客户反映手机上出现HD标志，是什么意思（）
A、客户开通高清语音（VoLte）
B、客户开通上网功能
C、客户开通呼叫转移
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第2题
A．第一步：请客户检查手机中的VoLTE开关是否打开，检查途径为设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话B．第二步：检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务C．确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理D．客户反映5G问题可直接记录工单，不用现场预处理
第3题
下列说法正确的是（）
A、呼死你防护 ，开通立即生效，客户开通后，需手动取消
B、短信炸弹应急防护是中国移动为保障客户权益推出的免开通短信炸弹应急防护服务后，所有端口类短信均被拦截，包括10086发送的短信
C、开通高频骚扰拦截业务时，必须开通高清语音（VoLTE）业务
第6题
高清语音(VoLTE)业务使用条件包含有()。
A、具备支持高清语音(VoLTE)功能的手机;
B、开通高清语音(VoLTE)功能;
C、所在区域有高清语音(VoLTE)网络的覆盖。
D、手机中需要打开高清语音功能开关
E、高清语音(VoLTE)标识
第7题
通话质量排障参考话术与操作规范（）
A、请问故障现象出现多久
B、请问您使用的手机机型
C、您目前已开通高清语音通话功能，您可尝试将此功能通过手机设置重新刷新下，有助于提升您的通话质量
D、请问您在所有地方还是某一地点存在这种情况室内或室外一样吗
E、周围客户是否存在同样的情况
第8题
5、4G卡插入5G手机，在有5G网络覆盖的地方就可以享受5G上网服务，如果想在5G网络下享受高清语音通话和短信服务，需要开通VOLTE。在没有5G网络覆盖的地方，会自动切换至4G网络（）
是
否
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