下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（)

A、省级文明规范服务示范网点

B、省级文明规范服务明星

C、省级文明规范服务大堂经理

D、省级文明规范服务先进个人

A、单位或主要负责人及服务明星发生违法、违规行为，被有关部门查处的

B、发生各类案件及重大责任事故的

C、出现重大业务差错造成严重损失，被上级单位查处的

D、发生服务质量的重大投诉，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，情况属实的

A、环境和服务管理模块

B、柜员服务与效率模块

C、信息和大堂管理模块

D、消费者权益保护与社会责任履行模块

E、经营业绩和服务文化培育模块

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”

C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员

D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理

E、工作业绩突出、贡献度较高

A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐

B、各项软硬件设施良好

C、经营业绩突出

D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点

A、思想政治素质

B、业务技能

C、客户满意度

D、服务创新

E、工作时间

A、存款取款一样服务;新老客户一样亲切

B、老人小孩一样帮助

C、生人熟人一样关心

D、定期活期一样接待

E、新钞旧钞一样热情

A、零存整存一样欢迎;金额大小一样热情

B、主币辅币一样整点;批评表扬一样接受

C、领导在不在场一样自觉

D、好钞破钞一样热情

A、在营业室未按规定设便民设施“八个一”

B、上班前做好网点清洁卫生

C、当客户靠近“一米线”时，柜员未主动用文明用语与客户打招呼

D、柜员临时离开岗位时，未在窗口前放置“暂停服务”告示牌

A、新三板市场

B、场外市场

C、区域性股权

D、四板市场

A、企业和个人提供产品和服务受市场供求关系影响

B、企业和个人提供产品和服务受政府财税政策影响

C、政府提供服务受市场供求关系影响

D、政府提供服务是公共选择的结果