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在给客户办理退保的时候发现保单特约为:保单含厂家赠送险种，不可退保，工作人员告知客户保险不能退保，请问处理办法是否正确（）
是
否
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第1题
保险公司应当建立投保单信息审查制度发现客户信息不真实或由其他人员代签名的，应该（)
A、尚未承保的，不得承保
B、已承保的，应退保
C、及时联系客户说明保单情况、办理补签名等手续
D、已承保的，应要求商业银行限期予以更正
第4题
若客户的证件已过期，以下做法正确的是：（)
A、客户可正常办理保单借款等保全业务
B、系统触发短信提醒客户及时更新
C、客户办理保全或理赔业务时，系统会进行更新提示及拦截不予通过，需客户更新证件后才能受理
D、新单投保可核保通过
第5题
以下哪些情形达到客户身份识别标准需要留存客户身份证明文件？（)
A、新单投保单张保单累计保费20万元及以上
B、申请退保1万元及以上
C、申请理赔或给付5万元及以上
D、变更客户证件有效期
第8题
下列支付交易哪些具有较高的洗钱可疑风险（)。
A、短期内分散投保、集中退保或者集中投保、分散退保且不能合理解释。
B、频繁投保、退保、变换险种或者保险金额;明显超额支付当期应缴保险费并随即要求返还超出部分
C、对保险公司的审计、核保、理赔、给付、退保规定异常关注，而不关注保险产品的保障功能和投资收益
D、发现所获得的有关投保人、被保险人和受益人的姓名、名称、住所、联系方式或者财务状况等信息不真实的
E、不关注退保可能带来的较大金钱损失，而坚决要求退保，且不能合理解释退保原因的
第11题
万能险保单投保后客户可提前约定在某一年龄对应的保单生效对应日将基本保额降低至一定额度。万能险基本保额约定变更保全项目可处理客户的预约变更需求，但不可取消曾经申请的尚未生效的预约变更需求（）
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