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当收费人员接待顾客或是接电话的同时，又有其他紧急顾客来访时，应该直接接待紧急的顾客（）
是
否
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更多“当收费人员接待顾客或是接电话的同时，又有其他紧急顾客来访时，应该直接接待紧急的顾客（）……”相关的问题
第1题
收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（)。
A、文明礼貌，真诚服务
B、忠于值守，规范服务
C、认真接待，坚守岗位
D、文明礼貌，规范服务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、文明礼貌，真诚服务
B、忠于值守，规范服务
C、认真接待，坚守岗位
D、文明礼貌，规范服务
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第8题
对正确理解投诉的意义叙述不正确的是()。
A、物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径
B、要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
C、一般情况下，业主投诉可反映物业管理与服务中存在的缺陷，将各类投诉项目归类存档，同时运用科学的数量统计方法进行顾客满意度的测评，使服务更好
D、对待业主的各类投诉置之不理、敷衍了事，可以使解决的问题慢慢淡化
第10题
消防系统的管理工作主要内容不包括()。
A、配备消防设施主管技术人员，要求这些人员既有机电设备管理的知识和经验，又有必要的消防知识，有较强的工作责任心
B、建立消防设备巡视、检查、测试制度，具体内容可根据消防设备的使用要求和技术说明书制订
C、制订严格的供配电运行制度和电气维修保养制度，同时建立相应的检查监督机制保证各项制度的执行
D、对日常巡检和测试发现的问题和安全隐患，一定要在限期内整改完毕，并进行调查分析，采取措施避免错误再次发生
第11题
旅游目的地的形成的实现途径不包括（)。A基于较丰富的旅游资源及其接待设施自发演变而逐步形成的
旅游目的地的形成的实现途径不包括()。
A基于较丰富的旅游资源及其接待设施自发演变而逐步形成的
B基于政府强力推动和有计划开发建设而形成的
C基于全国人口的自然增长率及环境容量而形成的
D原有一定基础又有政府扶持而建设成的
旅游目的地的形成的实现途径不包括()。
A基于较丰富的旅游资源及其接待设施自发演变而逐步形成的
B基于政府强力推动和有计划开发建设而形成的
C基于全国人口的自然增长率及环境容量而形成的
D原有一定基础又有政府扶持而建设成的
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