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[多选]
我们在销售过程中经常会发现，即使客户很喜欢你的产品，但一旦面临签单时，客户会犹豫不绝，你将采取哪些措施引导客户成交（)
A、为客户提供多种够买方案
B、表明是为客户着想
C、利用客户从众心理引导成交
D、利用假设引导客户
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第2题
场景：企业的官网WEB网站发生黑客入侵、网站挂马的安全事件，你作为应急响应工程师，必须要在最短的时间内使客户的网站或者业务系统恢复正常，并且在应急响应时你要发现入侵的来源，还原入侵的过程。回答以下问题。你在对目标网站进行渗透测试的过程中，发现目标网站采用的是apache中间件，那么关于中间件说法不正确的是？（)
A、web中间件用于提供系统软件和应用软件之间的连接
B、中间件位于客户机/服务器的操作系统之下
C、相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但通过中间件相互之间仍能交换信息。
D、通过中间件，应用程序可以工作于多平台或OS环境
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、web中间件用于提供系统软件和应用软件之间的连接
B、中间件位于客户机/服务器的操作系统之下
C、相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但通过中间件相互之间仍能交换信息。
D、通过中间件，应用程序可以工作于多平台或OS环境
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
对商业银行通过本行电话银行销售理财产品的相关规定，以下()描述是错误的。
A、销售人员可以是不具有理财从业资格的人员、销售过程应当使用统一的规范用语，妥善保管客户信息，履行相应的保密义务
B、商业银行通过本行电话银行向客户销售理财产品应当征得客户同意
C、销售过程的风险确认可以低于网点标准
D、销售过程应当录音并妥善保存
E、从业人员应明确告知客户销售的是理财产品。不得误导客户
第11题
当客户提出没听过这个品牌时，我们应该（)
A、向客户示弱，给双飞一个台阶，巧妙扭转尴尬局面
B、把客户的问题转变为推介品牌及产品的转折点
C、指出客户没有及时了解我们的广宣
D、简短介绍品牌的基本情况后转向汽车的销售
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