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[判断]

我们在沟通过程中需要传递的最主要的是信息的内容（）

是

否

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发布时间：2022-10-21

更多“我们在沟通过程中需要传递的最主要的是信息的内容（）……”相关的问题

第1题

在沟通过程中，接收者告知收到信息并对信息传递者做出反应的过程称为()。

A、编码

B、接受

C、接收

D、反馈

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第2题

根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是()差距。

A、市场沟通

B、感知服务

C、质量标准

D、服务传递

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第3题

在沟通过程中，封闭式的问题可以帮助我们收集更多的信息（）

是

否

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第4题

沟通过程即信息在两者之间的传递过程的环节包括（)

A、发送者需要向接受者传递信息或者需要接受者提供信息

B、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号

C、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为

D、接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息

E、发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受

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第5题

传统的沟通定义：沟通是将信息、思想、情感在个体和群体之间有效传递现代沟通的定义：发出和收集有意义的信息（）

是

否

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第6题

在突发公共卫生事件中，媒体扮演着信息来源，监督和信息传递的功能。卫生部门应和媒体相互沟通（)

是

否

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第7题

沟通是为了设定的目标把信息、思想、情感在个人或群体中传递，并达成共同协议的过程（）

是

否

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第8题

在网络形式中，信息在个人之间相互转告，依次将信息传递到最终的接受者，这种非正式沟通形式是()。

A、单串型

B、饶舌型

C、集合型

D、随机型

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第9题

SBAR交班是一种以证据为基础的，标准的沟通方式，在紧急情况下保证了信息的准确传递。也是世界卫生组织所提出的标准化沟通模式（）

是

否

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第10题

（）优化师王丽向实习优化师讲解与客户谈判沟通过程中，为了保护己方的利益，需要我们多说，少听，避免被客户的诉求引导牵着走，而是利用成功案例和平台多产品功能增加客户对于平台的认可

是

否

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第11题

服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是()。

A、感知服务差距

B、市场沟通差距

C、服务传递差距

D、质量感知差距

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