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[多选]
有效沟通的关键是什么（）
A、沟通环境安全
B、沟通对象友好
C、沟通目标一致
D、沟通途径多样
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第2题
基金管理人应及时、准确收集、传递与内部控制相关信息，确保信息在内部、企业与外部之间进行有效沟通，体现管理人内部控制构成要素的（)。
A控制活动
B内部环境
C内部监督
D信息与沟通
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A控制活动
B内部环境
C内部监督
D信息与沟通
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第3题
以下选项中对内部控制要素表述正确的有（）
A、建立有效的内部控制，至少应当考虑内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督等五项基本要素
B、风险评估作为五要素之首，是整个内部控制体系的基础和环境条件
C、信息与沟通是实施内部控制的重要保证
D、内部监督分为持续性的日常监督和专项监督
第5题
工作安排是一个科学的方法，服务顾问可以通过追踪维修技师的进度时间来合理排程。这个步骤最大的优点是什么？（)
A、让顾客明白，这个过程会将等待时间和重复修理减少到最低限度。
B、与维修技师保持沟通，了解维修进度
C、利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
D、将工作与维修技师的专业技术相结合
E、衡量效率并知道是否有需要改进的地方
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、让顾客明白，这个过程会将等待时间和重复修理减少到最低限度。
B、与维修技师保持沟通，了解维修进度
C、利用维修技师100%的有效时间来最大化利润潜能
D、将工作与维修技师的专业技术相结合
E、衡量效率并知道是否有需要改进的地方
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