是
否
第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
A、材料堆放损耗
B、施工现场内的运输损耗
C、构件制作的损耗
D、施工操作过程中的损耗
E、施工现场外的运输损耗
第7题
A、对于未经批准、敏感性资料禁止在企业外部公开
B、对用户的询问,知道多少解答多少,尽量使用户满意
C、对于来自客户关于经营、网络等方面的询问,应遵从企业资料披露规定
D、用户咨询时,不得擅自将职责内的资料透露给用户
第8题
A、内容填写完整,时间逻辑与现场一致
B、按照工程建设需求确定验收需参加的单位
C、验收证书应签章齐全
D、有无运营商签名盖章
第9题
第10题
A、询问客户不满意的原因要诚心诚意
B、客户不想回答不满意的原因时,应及时提供选择答案
C、以虚心请教的方式打动客户的心
D、无需解释
第11题
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