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客户反映到营业厅申请小区自用充电设施，供电公司装表接电后为客户执行工商业电价（）

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发布时间：2022-10-21

更多“客户反映到营业厅申请小区自用充电设施，供电公司装表接电后为客户执行工商业电价（）……”相关的问题

第1题

客户反映营业厅申请低压居民新装业务，资料齐全，工作人员一直告知客户等待，未明确具体装表时间。后来客户拨打95598后，公司当日在营销系统发起低压居民新装业务流程，次日为客户立户，解决客户装表用电问题。该案例属“线下流转（）

是

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第2题

电动汽车充电设施现场勘察工作时限：受理申请后，低压客户（)个工作日完成现场勘查;高压客户2个工作日内完成现场勘查。
A、1.0
B、2.0
C、3.0
D、4.0

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

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第3题

客户反映营业厅营业员的办事效率太低了，经过解释客户认可，但需要客户代表上报一下，此时上单为：移动业务-服务触点-自有营业厅下相关节点（）

是

否

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第4题

用户使用**100国际漫游回拨业务，需要持有效证件到营业厅申请办理。（)

是

否

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第5题

电信营业厅内给年长客户提供老花镜等便民设施，这种日常服务工作中的小细节，体现了中国电信（)服务理念。

A、用户至上用心服务

B、让客户尽情享受信息新生活

C、与客户价值共同成长

D、世界触手可及

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第6题

新入网强制预存的投诉，正常用户到厅如果明确不认可预存的话，营业厅可先为用户办理后补申请（）

是

否

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第7题

客户光猫损坏，可建议用户携带设备到就近营业厅受理更换新设备，并提供给客户营业厅地址和电话（）

是

否

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第8题

客户的手机卡丢失，可以携带临时身份证到营业厅办理补卡业务（）

是

否

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第9题

福州移动客户省内携号到莆田，若要再办理携号转网到联通，则需要到福州联通营业厅办理（）

是

否

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第10题

客户反映当地网络信号问题，需要询问客户具体的位置，只需咨询具体村或者小区名称即可（）

是

否

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第11题

据《国家环境保护"十二五"规划》，到2015年，全国规模化畜禽养殖场和养殖小区配套建设固体废物和污水贮存处理设施的比例达到()以上。

A、30%

B、50%

C、60%

D、80%

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