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微笑是一种礼节,见面时点头微笑,人们会意识到这是()和欢喜的表示。

微笑是一种礼节,见面时点头微笑,人们会意识到这是()和欢喜的表示。

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第1题

礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。

A、考虑到保护卷烟零售客户的财产

B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁

C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便

D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

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第2题

卷烟商业企业展示服务质量的有形要素主要包含的内容有哪些方面:()。

A、物理设施、设备。

B、营销人员的微笑。

C、营销人员的外表和统一着装。

D、有形标识。

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第3题

矛盾只是人们思考问题时一种方法,现时生活中并不存在矛盾。()

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第4题

患者权利受到普遍关注的原因是()
A、人们的文化水平提高;
B、人们的生活水平提高;
C、人们已意识到医源性疾病所致的严重危害性;
D、患者的医疗消费能力不足;
E、患者的医疗消费水平提高;

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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第5题

约见客户的目的包括()。

A、取得与客户的见面机会

B、取得拜访的理由

C、提出会面要求

D、约定见面时间

E、约定见面地点

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第6题

见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。()
见面问好、鞠躬、道别、右行、轻敲门、注意个人卫生、保持环境卫生是工作礼仪的主要内容。()
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第7题

下列作品不属于明末拟话本小说的作品是()。

A、《无声戏》

B、《醉醒石》

C、《石点头》

D、《西湖二集》

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第8题

诚信己经成为当今人们热议的话题之一,保险产品作为一种无形产品要求()履行最大诚信原则。(A
诚信己经成为当今人们热议的话题之一,保险产品作为一种无形产品要求()履行最大诚信原则。
(A)投保人
(B)保险人
(C)投保人或保险人
(D)投保人和保险人
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第9题

下列对高峰体验描述正确的是()。

A在一瞬间觉得自己可以压倒一切

B成功人士人生中都会有的一段特殊经历

C产生一种发自心灵深处的一种战栗、欣快、满足或者一种超然的情绪体验

D以上都是

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第10题

人们在日常交谈中如果说话中途被打断,会觉得对方不懂礼貌、不尊重人,心里会很不舒服,这是人们一种普遍的心理。所以,有教养的人在友好的交谈中尽量不去打断别人的谈话,这是谈话中一个重要的原则。因此,在主持人节目中()

A、有探讨和争论,出现不理智的情况也是难免的;

B、为了礼貌,千万不要乱插话,更不要随便打断别人的话;

C、放弃自己的立场和观点,不要使嘉宾难堪;

D、在必要时可以用委婉巧妙的方式打断或对错误的观点不露痕迹地予以提示。

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