更多“约见客户的目的包括()。……”相关的问题
第1题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。
A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
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第2题
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况,但是理财师应()。
A、确保理财规划方案的如期执行
B、维护与客户的感情、关系
C、定期联系客户(电话或见面)
D、尽心尽力提供帮助和专业意见,或只是心理安慰
E、让客户感受到理财师一直在身边
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第3题
在服务过程中,客户服务人员复述客户的需求可以分清责任,体现服务人员的职业化素质,同时起到安慰客户的目的。()
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第4题
CM2006系统评级客户包括()
A、政府投融资类客户和企业法人客户
B、定性评级客户和定量评级客户
C、一类客户、二类客户和三类客户
D、机关法人客户和事业法人客户
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第5题
电子支付业务中,客户风险防范的主要内容包括()。
A、客户信息管理
B、可疑交易监测
C、风险提示及教育
D、客户投诉处理
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第6题
“十条禁令”第三条内容为,严禁挪用、盗取银行或客户资金,严禁()、(),严禁以个人账户过接银行或客户资金。
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第7题
下列关于理财顾问服务特点的说法中,错误的是()。
A、主体是商业银行
B、服务的目的是实现客户资产增值
C、是从客户利益最大化的角度为客户提供理财建议
D、是商业银行按客户的委托授权进行投资和资产管理
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第8题
商业银行向客户提供财务规划、投资顾问、推介投资产品服务时,应首先调查了解客户的(),评估客户是否适合购买所推介的产品,并将有关评估意见告知客户,双方签字。
A、投资目的
B、投资经验
C、兴趣爱好
D、风险承受能力
E、财务状况
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第9题
客户的基本财务表格主要包括()
A、个人资产负债表和个人现金流量表
B、投资组合细目表
C、客户目前收结构表
D、客户投资需求与目标表
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第10题
最高管理者授权发布的质量方针中,不应该包括的内容是()。
A、管理体系的目的
B、为客户提供检验检测服务质量的承诺
C、质量管理目标
D、遵循准则要求、持续改进管理体系的承诺
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