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青岛经纪人来电咨询老系统创建的单子，房款18年已解冻，由于户口才迁出，材料已上传，询问后续还需操作什么，坐席查看目前状态待审核，告知审核时效为D+0.5自然日审核，审核通过有短信通知。审核通过买方点击确认付款按钮后，十五分钟左右到业主理房通账户，业主可提现（）
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更多“青岛经纪人来电咨询老系统创建的单子，房款18年已解冻，由于户口才迁出，材料已上传，询问后续还需操作什么，坐席查看目前状态待审核，告知审核时效……”相关的问题
第1题
经纪人来电咨询一笔户口保证金的理房通存管，告知房款部分已解冻，由于业主需要一年时间才能迁出，想要延长存管期限，坐席直接告知经纪人该流程操作详情以及所需要提供的材料均可在mis端帮助中心-文档中心查看并下载模板，并给经纪人发送400邮箱短信,告知材料填写完成发送400邮箱后，按表中要求填写工单转派二线客服处理。该流程操作正确吗（）
是
否
第2题
经纪人来电表示有单房款做了中信银行的存管，已超过存管期限，卖方不配合签署解除协议，买方申请退款。通过与经纪人核实，发现买卖双方正在进行法律诉讼，一线告知此时无法走流程，需要提供法院判决书再进行审核，对吗（）
是
否
第3题
武汉创建一笔房款含物业，房款解冻后，状态显示部分解冻，经纪人再次上传物业结清确认书，等了两天仍未审核，查看状态显示部分解冻，解冻材料上传齐全，已超审核时效，此时可以反馈二线找技术查看协议状态，并反馈交易审核加急处理，对吗（）
是
否
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