特快专递邮件投递作业环节中，以下关于进口接收流程说法错误的是（)。

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特快专递邮件投递后，以下关于信息录入的说法错误的是（)。

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11183呼叫中心负责客户用邮服务流程监控等工作，体现的是其（)职能。

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特快专递投递邮件扫描下段时，下列关于信息录入的说法错误的是（)。

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速递业务词汇handlingnumber译成中文是（)。

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速递业务词汇“延误”译成英文是（)。

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首次投递时，“收件人为单位名称，单位放假”的邮件应作为（)处理。

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收寄一件寄往英国的特快专递邮件，内件含有文件资料和衣服，合计重量为1255克，应收资费（)元。

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收寄一件寄往香港的文件类特快专递邮件，重量为1356克，应收资费（)元。

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收寄一件寄往澳大利亚的物品类特快专递邮件，重量为1750克，应收资费（)元。

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收寄人员在国际特快专递邮件收寄后发现错写我国国名的，以下处理正确的是（)。

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国内特快专递礼仪业务的资费由（)、礼品费和投递服务费三部分组成。

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收寄寄往美国的特快专递邮件一件450克，内装文件，应收资费（)元。

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收寄窗口受理寄件人申请撤回邮件时，受理人员的下列处理错误的是（)。

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使用全国速递邮件查验平台系统进行查询时，遇责任纠纷问题，上报（)进行仲裁。

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全球特快专递邮件业务的特点可以归结为“特”“（)”“专”三个字。

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留学速递业务的资费标准按通达国家地区划分为（)个资费区。

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揽收员收到非本段揽收信息时，需于（)分钟内将订单退回原派发部门。

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开办局周六20:00在全国速递邮件查验平台系统上进行邮件查询，处理时限的起算点是（)。

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具体城市间的国内特快专递邮件全程时限以（)的全程时限表为准。

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