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天山云T2-29套餐一次性缴费两年宽带为30兆()

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第1题

某客户咨询家中只使用宽带上网,而电话很少使用,想拆除电话而保留宽带,此时可()
A、帮助客户办理拆机手续
B、向客户推荐办理e6套餐
C、向客户推荐办理e8套餐
D、向客户推荐办理Ta套餐

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第2题

客户表示宽带下月到期了,现在要改个套餐,需要引导客户下月再来电更改()

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第3题

宽带专项业务客户服务标准中规定:固话、宽带融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过()分钟;含IPTV的融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过()分钟;FTTH融合套餐业务入户现场装测的参考作业时间不超过()分钟。

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第4题

e8套餐中的宽带速率是指()
A、上行速率
B、下行速率
C、上下行速率
D、下载速率

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第5题

客户申请e8的2M套餐,使用宽带无线猫上网,最多可支持多少台电脑同时上网()

A、只能有1台电脑上网

B、可使用2台电脑同时上网

C、可使用3台电脑同时上网

D、可使用4台电脑同时上网

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第6题

对于办理e6套餐的固定电话与小灵通,说法正确的()

A、捆绑的固话与小灵通机合帐缴费

B、捆绑的固话与小灵通付费帐号不相同

C、捆绑的固话与小灵通都可设置亲情号码

D、捆绑的固话与小灵通互打免费

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第7题

在下列类型的客户中选出需要进行客户保持的对象()

A、呼入咨询宽带拆机方法的客户

B、去营业厅办理固话拆机的客户

C、在办理e8时要求取消固定电话来电显示的客户

D、在营业厅缴费时未接受营业员推荐的e6套餐的客户

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第8题

我省在推出的云产品套餐营销中,基础套餐包括()档次
A、3(入门+基础+标准)
B、4(入门+基础+标准+增强)
C、5(入门+基础+标准+增强+尊享)
D、6(入门+基础+标准+增强+尊享+豪华)

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第9题

下面属于云视讯应用场景的是()
A、面向党政军和事业单位客户,主要应用在各类型会议室和移动场景中,提供政府会议、应急指挥等解决方案
B、面向党政军和事业单位客户,依托中国移动宽带网络和4G网络,提供如公安巡逻、行政执法、道路监控、森林防火等应用场景
C、面向党政军和事业单位客户,通过OA组件化和工具化,提供移动办公的解决方案
D、面向党政军行业客户,提供IP化、固移融合的综合语音解决方案

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第10题

10Base5的含义是:宽带为___,传输信号为___,最大传输距离为___。
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