银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求，对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行尽职（)管理。

A、银行业从业人员应当根据监管规定要求，对所推荐的产品及服务涉及到的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

B、对客户提出的问题应当本着诚实信用的原则答复，不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述

C、不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证

D、可基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议

A、不擅自代表所在机构接受新闻媒体采访

B、不擅自代表所在机构对外发布信息

C、可选择性代表所在机构接受新闻媒体采访

D、可选择性代表所在机构对外发布信息

A、不得将内幕信息以明示或暗示的形式告知法律和所在机构允许范围以外的人员

B、不得用客户资金获取利益

C、不得利用内幕信息获取个人利益

D、不得基于内幕信息为他人提供理财或投资方面的建议

A、属于政策法规允许的范围以内，并且在第三方看来，这些活动属于行业惯例

B、不会让接受人因此产生对交易的义务感

C、根据行业惯例，这些娱乐活动不显得频繁，且价值在政策法规和所在机构允许的范围以内

D、这些活动一旦被公开将不至于影响所在机构的声誉

A、按照有关规定安装使用各类安全防护系统，不在电子设备上安装盗版软件和其他未经安全检测的软件

B、不得利用本机构的电子信息技术设备浏览不健康网页，下载不安全的、有害于本机构信息设备的软件

C、不得实施其他有害于本机构电子信息技术设备的行为

D、可以插入U盘

A、不得发表贬低、诋毁、损害同业人员及同业人员所在机构声誉的言论

B、不得捏造、传播有关同业人员及同业人员所在机构的谣言

C、不得对同业人员进行侮辱、恐吓和诽谤

D、不得与同事勾心斗角

A、大额

B、小额

C、可疑

D、农信银及联行

A、在存在潜在冲突的情形下，应当向所在机构管理层主动说明利益冲突的情况，以及处理利益冲突的建议

B、银行业从业人员本人及其亲属购买其所在机构销售或代理的金融产品，或接受其所在机构提供的服务之时，应当明确区分所在机构利益与个人利益

C、不得利用本职工作的便利，以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易

D、可以利用本职工作的便利为亲朋好友提供便利

A、坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B、所在机构有明确的客户投诉反馈时限，应当在反馈时限内答复客户

C、所在机构没有明确的投诉反馈时限，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

D、在投诉反馈时限内无法拿出意见，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限