是
否
第1题
A、财务部
B、交易部
C、销售部
D、营销部
第2题
A、客户购买的是保险产品
B、提示客户详细阅读保险条款和产品说明书,尤其是保险责任、犹豫期和退保事项、利益演示、费用扣除等内容
C、提示客户应当由投保人亲自抄录、签名
D、客户向商业银行及保险公司咨询及投诉渠道
E、监管机构的其他相关规定
第3题
A、将生产用无形资产增加的200万元摊销额记入“管理费用”科目
B、生产用无形资产2015年应确认相应的递延所得税资产50万元
C、2015年末资本化开发费用形成的无形资产的计税基础是4500万元
D、对2015年度资本化开发费用形成的无形资产应确认递延所得税资产337.5万元
第4题
A、10000号以电话方式为主,辅之以其他多种接触方式。
B、10000号提供中国电信产品的查询、咨询、投诉、营销及客户关怀等服务。
C、10000号通过人工和自助两种方式为客户提供全面、综合的营销服务。
D、10000号与营业厅共同组成中国电信营销服务渠道体系中的实体渠道。
第5题
A、开发忠实客户交流活动特供产品及忠实客户尊享产品
B、采用数据库营销、短信通知、网点海报等方式邀约客户
C、将忠实的集邮爱好者邀请到活动现场
D、自定个性化宣传口号,配合使用
第6题
第9题
A、根据工程承建合同文件规定受理合同索赔
B、合同支付审核与结算签证
C、依据工程承建合同文件规定和业主授权进行合同价格调整
D、向业主提供关于施工进度的建议及分析报告
E、协助业主进行完工结算
第11题
A、应将该项股份支付作为权益结算的股份支付处理
B、应确认管理费用300万元
C、应确认递延所得税资产175万元
D、应确认所得税费用175万元