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[判断题]
打造高效能网格团队的3x3法则：目标、规则、协作与承诺、检查、改进（）
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第2题
A.以倡导行业文明为核心，以规范行业服务标准为导向，以建立科学服务管理流程为重点
B.以不断满足客户日益增长的服务需求为目的，建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象
C.树立服务创造价值理念，承担社会责任，践行职业操守
D.加强诚信建设，创建合规文化，全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高，为构建和谐社会做出贡献
第4题
A.它是一个复杂的耗费时间的过程
B.它可能强调短期利益而忽视长期目标
C.需要广泛的参与
D.管理团队可能缺乏必要的技能
