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员工行为规范包括（)个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。
A、职业道德
B、工作纪律
C、工作要求
D、职业素质
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第5题
物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括()。
A、物业管理基础知识
B、仪容仪表
C、供水供电基本知识
D、停车场管理
第8题
以下关于揽收作业出班前准备的说法正确的有（)。
A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
第11题
以下关于揽收作业出班前准备的说法错误的是（)。
A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、检查背包、背囊是否破损，锁扣拉链是否正常，保证整洁干净
B、对机动车辆检查机油、水、电、灯光四方面之一即可
C、根据天气情况，准备雨具、手套及其他人身、邮件安全防护器具等
D、工作期间，揽收员的仪容仪表、语言规范、行为规范等遵照相关规定执行
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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