A、行社营业部至少5人
B、行社营业部至少6人
C、信用社至少3人
D、信用社至少4人
E、分社至少3人
第1题
第3题
第4题
A、取消交易可以应客户要求办理
B、取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的普通柜员办理
C、被取消的交易可以是该账户当日所做的多笔交易中任意一笔成功的账务类交易
D、每笔交易只能办理一次成功的取消
第5题
A、网点为进行公民身份信息进行核查,需至少配备一台图形终端或PC机
B、目前邮储系统仅可进行批量的联网核查
C、客户办理需进行联网核查的业务时,在业务办结前需做身份信息的核查
D、联网核查主要核对姓名、号码、照片、发证机关等信息
第6题
A、主要用于在票务处理中心帮助网点生成订单,并将订单调拨到网点前台完成支付
B、票务中心帮助网点生成订单时,必须选择出票的营业网点机构号和柜员、订单类型
C、支持手工、PNR导入和OFFICE号导入生成订单
D、所有信息选择、输入完成后,点击“生成订单”即完成订单补录
第8题
A、严禁柜员柜台内办理与本人有关的各类业务
B、柜员代替客户办理一本通换折业务
C、严禁员工违法代客户在相关文书和凭证上签字
D、办理大小额支付业务时,录入与复核可由同一柜员办理
第9题
A、柜员在创建贷款账号时,必须输入还款账号
B、告知客户系统根据还款计划自动扣收款项,并且在未扣足款项的情况下每日自动追缴一次
C、如果选择的自动扣款日是21号,须告知客户在20号或者20号之前存足扣款金额
D、如果自动扣款不成功,无法手工还款
第10题
A、产品期限分为6个月、1年、2年、3年
B、产品支持在我行网点柜面支取,也支持办理网上银行、手机银行人民币定期转活期交易
C、该产品不支持代理人代办
D、起存金额10万元
第11题
A、生产量大的餐饮服务单位,一般需设置冷藏库、冷冻库
B、生产量小的餐饮服务单位,如配备冷藏或冷冻冰箱能满足其生产加工需求即可只配备冷藏冷冻冰箱
C、食品和非食品库房应当分开设置
D、所有餐饮服务单位都需要设置常温库