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（请给出正确答案）
[单选]
理财师在与客户的接触中要经历()的阶段。
A、发现潜在理财客户
B、通过接触发现需求
C、相互认可
D、确立理财师为客户提供理财规划服务的关系
E、后续跟踪服务
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第2题
理财师并不需要每天或非常频繁地接触客户、向客户汇报情况，但是理财师应()。
A、确保理财规划方案的如期执行
B、维护与客户的感情、关系
C、定期联系客户(电话或见面)
D、尽心尽力提供帮助和专业意见，或只是心理安慰
E、让客户感受到理财师一直在身边
第3题
在客户信息收集和整理阶段，下列表述错误的是()。
A、客户信息整理通常针对定量信息，一般汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表
B、通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计
C、定量信息主要靠客户自行填写，定性信息更多是靠理财师与客户沟通中观察和了解
D、通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计
第5题
礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌，尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括（)。
A、考虑到保护卷烟零售客户的财产
B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁
C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便
D、与卷烟零售客户见面时必要的问候
第6题
下列关于理财师工作流程步骤正确的是()。
A、接触客户→收集、整理和分析客户的家庭财务状况→明确客户的理财目标→制订理财规划方案→理财规划方案的执行→后续跟踪服务
B、收集、整理和分析客户的家庭财务状况→接触客户→明确客户的理财目标→制订理财规划方案→理财规划方案的执行→后续跟踪服务
C、接触客户→收集、整理和分析客户的家庭财务状况→制订理财规划方案→明确客户的理财目标→理财规划方案的执行→后续跟踪服务
D、接触客户→明确客户的理财目标→收集、整理和分析客户的家庭财务状况→制定理财计划→理财规划方案的执行→后续跟踪服务
第7题
专业理财师面对具体客户和不同情况时，不必拘泥于几个步骤，应当以客户的需要和具体案例为准。（)
专业理财师面对具体客户和不同情况时，不必拘泥于几个步骤，应当以客户的需要和具体案例为准。()
专业理财师面对具体客户和不同情况时，不必拘泥于几个步骤，应当以客户的需要和具体案例为准。()
第9题
信息收集的具体步骤包括()。
A、理财师自己没有心理障碍
B、引导客户，告诉客户为什么我们要了解这些信息
C、在具体提问的时候，尽可能先围绕客户关心的问题，不要去问那些与其不相关的信息
D、制定系统性收集客户信息的框架，以便于把问题延伸出来，较为全面地了解客户信息
E、专业理财是在收集信息的时候要注意不要触犯客户的隐私
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