请输入或粘贴题目内容搜题

题目内容（请给出正确答案）

[判断]

食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理（）

是

否

答案

查看答案

发布时间：2022-11-06

更多“食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理（）……”相关的问题

第1题

食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理（）

是

否

点击查看答案

第2题

食品生产企业应建立客户投诉处理机制，对客户提出的书面或口头意见、投诉，企业相关管理部门应作记录并查找原因，妥善处理（）

是

否

点击查看答案

第3题

在消费者投诉处理方面，对银行业金融机构的基本要求是()

A、畅通投诉渠道

B、建立投诉机制

C、与司法机构建立联动机制

D、明确投诉处理时限

点击查看答案

第4题

制定科学的投诉处理机制，（)。地处理客户的投诉。设立接受客户投诉的客户服务电话，在承诺的时间内对客户投诉做出答复

A、公平

B、公正

C、公开

D、有效

点击查看答案

第5题

客诉原因按照投诉类别分为：客户抱怨、客户投诉；按照投诉有效性分为：有效投诉（A级、B级、C级）、无效投诉；按照投诉原因分为：质量类投诉、食品安全类投诉、其他投诉（）

是

否

点击查看答案

第6题

银行业金融机构应明确本行客户投诉处理的归口管理部门，并确保负责投诉处理的部门和人员与被投诉事件的相对独立性，建立检查、监督、考核体系，对于客户投诉处理不力，引起大规模客户投诉的，要追究（)责任。

A、检查人员

B、高管人员

C、客户

D、直接责任人

点击查看答案

第7题

投诉处理的基本要求包括，建立投诉处理机制、认定投诉责任人、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。()

点击查看答案

第8题

食品生产企业应建立食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购、验收、运输和贮存管理制度（）

是

否

点击查看答案

第9题

食品生产企业应建立食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购、验收、运输和贮存管理制度（）

是

否

点击查看答案

第10题

食品生产企业应建立食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购、验收、运输和贮存管理制度（）

是

否

点击查看答案

第11题

食品生产企业应建立食品原料、食品添加剂和食品相关产品的采购、验收、运输和贮存管理制度（）

是

否

点击查看答案

搜题明细

联系客服

购买搜题卡