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与乘客交谈时，要一直目视对方的眼睛。（)
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第2题
正确的非语言沟通技巧是（)。
A.谈话时直视对方的眼睛
B.边写病历边和患者交流
C.交流时，使患者处于仰视位
D.交谈时，身体稍向患者倾斜
E.双方的距离越近越好
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.谈话时直视对方的眼睛
B.边写病历边和患者交流
C.交流时，使患者处于仰视位
D.交谈时，身体稍向患者倾斜
E.双方的距离越近越好
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第4题
患者女，23岁，在一次与人发生口角时对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起出现无法说话，与之交谈只能用手势表 示。能正常咳嗽，耳鼻喉科检查正常。该患者运动障碍表现为（)
A、 缄默
B、 违拗症
C、 躯体化障碍
D、 分离性障碍
E、 转换性障碍
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、 缄默
B、 违拗症
C、 躯体化障碍
D、 分离性障碍
E、 转换性障碍
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第7题
与人交谈时，视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的（);超过这一平均值者，可认为对谈话者本人比谈话内容更感兴趣。
A、30—60%
B、50—60%
C、20—50%
D、30—40%
第8题
营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听，并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见，应表示赞同;若是事关原则，应坚持立场，表述自己的看法，但不要得理不让人，使别人难堪。（)
是
否
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