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客户对4S店配件放心，但感到4S店的价格高，是客户对4S店的普遍认识。对吗（）
是
否
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第2题
张哥进店看车，店内无展车，下面说法不规范的是（）
A、张哥，咱们是综合型购车平台，全系品牌车都做，价格有优势，有店面有车库，你想看啥车我带你去车库或4S店看也行
B、张哥，我们就是这种小店，也放不了几个车，你看的啥车咱们网上看看图片，直接给你订，车来了你提车就行
C、张哥，咱们是连锁店，为什么你看的车便宜，就是因为成本低，利润都让给客户了，你放心，车都是从厂家或4S店提的，有保障
第6题
「」 *4S店的工时价格和产品价格都比途虎价格要高，很多途虎客户有些保养类项目仍然会选择去价格更高的4S店去做。这样的现状要求我们从（）出发，努力提升技 术规范和能力，让客户信任，抢回这些流失到4S店的客户
A、竞争导向
B、服务导向
C、技术导向
D、以上均不是
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