乘客服务区指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域（）

限流是指采取限制乘客进站或出站的措施。（)

单线进站AGM全部故障时，持卡乘客从故障站进站，出站时一律按票种最高票率进行扣值（）

按照乘车的顺序，乘客一般会经历什么过程（)。
A、进站-购票-检票-候车-上车
B、进站-检票-换乘-上车-下车
C、下车-换乘-检票-候车-上车
D、下车-购票-检票-换乘-出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

从乘客进站到上下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（)为中心的。
A.安全检查
B.车辆维护
C.乘客导向
D.乘客问询

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

如果有1.3米以下儿童进站，不可以（)。
A.礼貌地提醒乘客按照成人在前、儿童在后的原则刷卡通过闸机
B.礼貌地提醒乘客按照儿童在前、成人在后的原则刷卡通过闸机
C.建议乘客抱起孩子进出闸机
D.遇到带有婴儿车的乘客提醒其从直梯进出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

一级客流控制的目的是：减缓乘客进站速度；加快乘客出站速度---减少进站客流（）

乘客持无进站记录的单程票无法正常出站，寻求工作人员处理时，正确的处理方法为（)。
A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票，乘客出站
B.票卡查询后，依据发售站信息对单程票补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
C.刷工作票让乘客出站
D.发售一张0元出站票，乘客出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

付费区乘客所持车票进站日期显示不是当天进站，扣除上次乘车费用后，输入进站码更新车票，乘客持票刷卡出站。（)

乘客持非本日进站记录的一卡通卡无法正常出站时，首先在BOM的（)补票选项下，依据乘客所述上次出站地点补齐上次的出站记录;在BOM的付费区选项下依据乘客所述本次进站地点，补齐本次进站记录。
A.非付费区
B.付费区
C.管理员权限
D.上述均可

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

以下关于单程票的补票规则，叙述正确的是（)。
A.乘客持过期的单程票无法正常进站时，将原票收回，并请乘客支付本站最高票价车票进站
B.单程票超时收取路网最高乘车费用
C.乘客持当日无进站记录的单程票无法正常出站时，应依据发售站补进站记录后，乘客持原票投入闸机后出站
D.乘客持票面损坏无法分析的单程票无法正常出站时，原票收回，并经值班站长确认后，发售 0 元出站票并填写相应台账，乘客持出站票出站

请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

乘客所持一卡通卡无法正常出站时，经查询，该卡为非当日进站记录，正确的处理方式有（)。