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（请给出正确答案）
[单选]
答复查询结果时/催回电/远程/上门（）
A、您反馈的问题已提交，一般情况下大约***在进行联系您处理/帮您查询一下，****给您联系无人接听
B、不好意思，刚才已经反馈坐席了，稍后让他给您回电指导一下，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）
C、您的情况我已经记录清楚了 ，我这边马上反馈上去，您的回电号码是***，请您保持手机畅通！（一定要核实清楚用户回电手机号吗）
答案
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更多“答复查询结果时/催回电/远程/上门（）……”相关的问题
第1题
受理到用户催回电任务时，以下描述正确的有（）
A、查看咨询记录，直接告知您稍等等，注意接听我帮您催一下
B、如果是已经发布解决方案或是在回电记录中有解决方案的优先指导用户解决问题
C、查看咨询记录核实确认用户问题对
D、按问答库或回电记录内容仍无法解决用户问题时再催回电并在反馈时描述清楚用户的问题
第5题
下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有（)。
A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询
B、拨打邮政客服电话11185进行查询
C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询
D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日
第7题
下列关于办理邮政汇兑短信业务描述错误的是（)。
A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》
B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务
C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成
D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、客户如需短信服务应填写《中国邮政汇款短信业务申请书》
B、所有开办电子汇兑业务的网点均可办理汇兑短信业务
C、手工汇兑网点受理的汇兑短信业务的信息由其所属的县市中心补录完成
D、客户未收到汇兑短信可到业务受理局查询，答复客户查询结果的最长时限为5个工作日
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第9题
《铁路客运列车运送公文管理实施细则》（上铁办〔2017〕233号)规定，受理单位自受理查询之日起，应在（)个工作日内将结果答复查询单位。
A.2
B.3
C.4
D.5
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A.2
B.3
C.4
D.5
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第11题
互换局在发出国际邮件代用查单1个月后未收到查询结果的，应填制查单副份，发函相关________________进行催查，查单副份上注明首次查单的日期和号码。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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