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收派员经客户同意将快件放置代理点即可录入签收（）

是

否

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发布时间：2022-10-22

更多“收派员经客户同意将快件放置代理点即可录入签收（）……”相关的问题

第1题

收件人同意将快件交由代理点投递，即可上传签收记录（）

是

否

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第2题

客户必须提供真实有效的证件方可收取快件，如客户无法提供收派员应委婉拒收，如客户可提供证件号码也可以收取（）

是

否

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第3题

开箱验视：如客户要求先验货后签收，收派员需配合客户验视。支持开箱验货，可打开物流包裹的商品原包装进行验视，在验货过程中，收派员视线不得离开快件（）

是

否

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第4题

包装情况：收派员需现场检查包装，确保快件安全，如不符合寄递包装要求，需指导客户包装，如无法满足，需婉拒（）

是

否

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第5题

上门派件：派送快件的收派员，仪容仪表需符合公司形象素质要求。礼貌待人、主动热情与客户打招呼，未经客户允许，不得私自进入客户封闭场所（）

是

否

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第6题

若客户自备生鲜类快件包装物料，收派员在收件时需要对托寄物内外包装进行检查，评估是否满足我司营运操作需求（）

是

否

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第7题

网点录入签收，客户来电投诉业务员不送货上门，快件未收到要求我司将快件尽快送达，我们受理时应选择签收未收到（）

是

否

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第8题

派送有签单返回服务要求的快件时，收派员在外场APP签收录入时，系统会跳转至“签回单详情”确认界面，信息确认无误点击“确认签回单”，系统进入打印签回单界面，点击“打印签回单”完成运单揽收（）

是

否

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第9题

关于生鲜类快件操作要求，收派员PDA/手机APP接收到收件任务，发现订单调派错误，应直接进入PDA/手机APP“收件任务”—“订单详情”—“异常登记”界面，问题件类型选择“订单调派错误”，提交异常报备（）

是

否

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第10题

代收货款快件放到便利店派件，便利店派完未及时知会收派员巴枪会被客户投诉信息不符（）

是

否

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第11题

银行接受其他单位的委托开展代理业务收费时，将委托方名称、服务项目、收费金额、咨询或投诉的联系方式等信息告知消费者即可（）

是

否

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