A.总行运营管理部运行中心
B.一级分行运营部门
C.总行内控与法律合规部
D.一级分行内控与法律合规部
请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
第1题
A、手机银行APP预约,已开放人民币、外币预约;不可选择新钞和券别
B、PP端预约信息初始状态均为待受理,经办员需根据网点资金情况能否满足预约需求,修改预约记录的状态,并点击提交并发送短信,系统将根据预约记录状态向客户自动发送结果短信
C、PP端预约信息,经办员根据网点资金情况修改预约记录状态后,未点击提交并发送短信,则该条记录的操作栏显示已提交,但客户无法收取最新预约状态的短信提示
D、经办员可通过本功能手工登记预约信息,柜面手工登记的预约信息,无论经办人员修改为何种预约状态,系统均不会发送结果短信,因此经办人员务必确保与客户沟通一致、有效通达
第3题
A、总行对我行大额支付系统实行统一管理,对大额支付系统的运行及其参与者进行管理和监督
B、总行运营管理部负责大额支付系统的业务管理、清算账户的开立和变更、支付清算纪律管理以及业务的应急管理
C、总行科技开发部负责大额支付系统的开发和运行维护以及系统的应急管理
D、总行计划财务部负责清算账户的头寸监测和流动性管理
第4题
A、未能留存客户的联系方式,出现差错时,无法及时联系到客户
B、交易金额超过规定金额,未要求客户出示身份证件及留存客户身份证复印件
C、不法分子以假冒的存折或卡办理取款业务,未被识别出来
D、要确认交易现金必须与现金实物一致,防止出现长短款
E、系统发送报错或未返回应答时,未能及时通过相关交易查询业务是否发送成功,反复提交造成重复发送往账
第6题
A、发票金额不足200元无法申请
B、满200元包邮,不足200需咨询承担快递费用
C、可在pc端管理员账户提交申请
D、公司需要资金转移的,不需要用户提交资料