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（请给出正确答案）
[多选]
()共同负责直播所涉及邮政产品或非邮政产品的审核把关、直播管理和相关服务。
A、归口管理部门
B、具体开展网络直播营销的邮政单位
C、提供产品的邮政单位
D、外部运营公司
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第2题
邮票个性化服务业务由中国邮政专营，各级邮政企业应遵循属地开发原则，按照有关规定受理，（)负责归口管理。
A、各省(自治区、直辖市)集邮业务部门
B、各市集邮业务部门
C、各县集邮业务部门
D、各邮政营业网点
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、各省(自治区、直辖市)集邮业务部门
B、各市集邮业务部门
C、各县集邮业务部门
D、各邮政营业网点
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第3题
集团客服部是商场退货服务工作的归口管理部门，履行下列职能（）
A、负责研究制定商场退货服务管理规定（以下简称本规定）的相关标准和要求
B、负责收集和审核商场反馈意见并对本等规定进行修改和优化
C、负责本规定中对应商场和省中心的考核
第7题
*3.消费投诉处理部门，履行哪些职责（）
A、负责全行投诉管理牵头工作
B、负责渠道投诉的接收、登记、流转等
C、归口管理我行消费投诉管理信息系统，对系统功能进行持续性优化改进
D、负责消费投诉的调查处理、产品与服务改进.及投诉责任认定，根据各投诉渠道管理部门要求回复投诉人或反馈处理结果
第8题
根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号）,我行（）为消费投诉处理和核查单位，负责消费投诉的调查处理、产品与服务改进及投诉责任认定
A、法律事务部（消费者权益保护部）
B、消费投诉所涉及业务、服务的管理部门
C、网络金融部（远程银行中心）
D、运营管理部
第9题
以下关于中国邮政储蓄银行投诉管理职责分工的说法，正确的是（)。
A、高级管理层消费者权益保护委员会负责统一组织和领导全行客户投诉管理工作
B、个人金融部负责95580客服电话投诉
C、投诉所涉及业务的管理部门为投诉处理部门，负责客户投诉的具体处理、回复、产品与服务的改进及投诉责任认定
D、个人金融部负责网点投诉
第10题
A．企业号个人资料审核问题、dou+问题、机构认证（审核资质）、企业认证（个人资料修改）、个人认证、限流、购物车审核问题，请查看抖音常见问题指引，若问题未解决请找B．视频不见了/视频未通过等视频状态相关问题，请找C．封号、盗号、资料重置、诈骗、侵权、负面舆情相关问题，请找D．用户体验，产品功能、产品bug问题，请找E．直播相关问题请找
第11题
A．负责公司营业厅管控规范的制订和修编B．负责组织开展公司营业厅音视频监控和明查暗访C．负责审定各单位提出的营业厅音视频监控和明查暗访非责任问题申诉D．负责监督和考核营业厅服务工作质量，审核并发布公司音视频监控和明查暗访分析报告，定期组织召开营业厅服务工作会议，通报各单位营业厅服务情况，提出评价和考核意见E．负责协助省公司营销部制定并实施营业厅音视频监控的相关流程和规范
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