银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流，以下属于情感联系内容的是（)

A、汇款到账提醒

B、教育背景

C、家庭获益信息

D、推荐人的提示及评论

A、短信银行

B、账单

C、网上银行

D、电话银行

A、电子银行

B、储蓄网点

C、自助设备

D、电视银行

A、良好的沟通环境可使双方在轻松愉悦的环境中进行沟通和交流

B、在与业主正式沟通中，可以寒暄等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流

C、物业管理人员在与客户沟通交流时，不管有没有特殊情况都可以去做其他与沟通无关的事

D、客户沟通的事由、过程、结果应记录归档

A、与其所在机构的同事闲暇时谈及客户的财产情况

B、在有关国家机关依法调查时，可以配合提供有关客户信息

C、保守客户隐私，不擅自向所在以外的机构和个人适露客户的交易信息

D、从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息

E、保守所在机构的商业秘密

A、网点柜员

B、网上银行

C、手机银行

D、ATM

是

否

A、金融租赁公司与客户进行金融交易并通过银行账户划转款项的，由银行机构按照本办法规定提交大额交易报告

B、客户通过在境内金融机构开立的账户或者境内银行卡所发生的大额交易，由开立账户的金融机构或者发卡银行报告

C、客户通过境外银行卡所发生的大额交易，由收单机构报告

D、客户不通过账户或者银行卡发生的大额交易，由办理业务的金融机构报告

A、客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式进行投资和资产管理

B、客户根据银行提供的信息进行投资和资产管理

C、银行根据自身情况决定投资方向和投资方式并进行投资和资产管理

D、银行为客户提供投资方向和投资方式，由客户自己进行投资和资产管理