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（请给出正确答案）
[主观]
在引导客户上楼时，应该是（)
A、客户走在右侧，自己走在左侧
B、客户走在左侧，自己走在右侧
C、自己走在客户左侧右侧均可
D、以上均不正确
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
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第2题
上门维修时，进入客户家后，在客户引导下，到达维修作业点，请业主确认（)，在客户交代完工作内容后，如维修过程可能产生噪音、污水、臭味等，应事先告知客户，请客户谅解。
A、维修费用
B、维修对象和范围
C、维修质量
D、维修评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、维修费用
B、维修对象和范围
C、维修质量
D、维修评价
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第10题
在联网核查时，对于身份信息如有不符事项的而客户无法提供佐证时，可为客户出具联网核查结果证明，由客户到被核查人户籍所在地公安机关申请核实，客户持公安机关核实并填写的回执到网点办理业务。（)
是
否
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