客户车辆被盗，要求我司帮忙查看定位，可以帮忙提供定位，帮客户找车（）

客户有一项危险品新业务要求我司运输，不需要业务风险评价，直接可以下单派车（）

涉及理赔的快件，若总部后台同事已在系统中登记，此件最终理赔结果为**元，客户不同意，我司不再协调等信息。对于此类快件，若客户再次来电称不同意协商结果，要求我司处理，客服可受理下来帮忙协商（）

客户称下单2小时了一直未有工作人员联系预约取件时间，要求我司处理，这种情况坐席无法处理（）

一份快件物流信息显示已派件进站，客户称快件一直未收到，要求我司核实处理，这种情况我司无法处理（）

网点录入签收，客户来电投诉业务员不送货上门，快件未收到要求我司将快件尽快送达，我们受理时应选择签收未收到（）

（）客户王先生在头条官网提交申请企业认证，同时支付了600元审核服务费用，但因为自身资质问题导致审核失败。客户王先生通过优化师小张要求我司退还600元审核服务费用，优化师小张可通过公司的常规退款流程发起退款申请

实际投诉处理场景：顾客5.1号在我司购买一台美的电饭煲，5.2号收货，5.10号反馈产品未拆封，不想要了。联系我司客服表示页面有30天退标识，要求我司给与办理退货。当你处理时，告知消费者可以退货。判断对错（）

被保险人宋先生，2020年03月18日通过支付宝投保了好医保长期医疗，2019年4月17日因肺部结节，入院中国医学院肿瘤医院，4月30日客户向我司申请垫付，表示自己已经开具了预估费用证明，表示住院期间费用已达6万元，新农合医保报销比例为50%，要求我司告知具体垫付的公式以及预估垫付金额，坐席按照知识库解答垫付公式，告知垫付公式：垫付金额≤实际已产生的住院费用*（1-社保报销比例）-免赔额（若被保险人初次罹患保险合同中约定的重大疾病则无免赔额）（）A．正确B．错误

客户希望我司能100%提供带有德邦logo标志车辆运输条款，销售可以随便承诺（）

A．接通点火开关时，仪表盘上将短暂显示下次保养前准确的剩余里程和时间
B．iDrive:获取准确的保养需求，可在中央信息显示器CID（CentralInfoDisplay）中查询CBS信息
C．MYBMWapp上查看车辆状态
D．客户无法查看
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

被保险人投保2020版车损险，车辆停放时车标被盗，保险公司可以理赔（）