A、找准市场定位
B、确定专业范围
C、明确战略要求
D、识别顾客需求
第1题
A、提高目标顾客对该服务质量的预期水平
B、降低目标顾客对该服务质量的预期水平
C、满足甚至超过提高目标顾客的预期服务质量
D、降低目标顾客对其他运输方式真实感受到的服务水平
第2题
A、目标市场上竞争者做了什么?做得怎么样
B、目标市场上顾客需要什么?他们的欲望满足得如何
C、目标市场经过细分了没有
D、目标市场上本企业能够做什么
第4题
A、企业产品具有较高的市场信誉度和顾客满意度
B、企业所在产业属于适宜创新的高速发展的高新技术产业
C、企业具有较强的研究和开发能力
D、存在未开发或未饱和的市场