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员工关系管理其实就是企业与员工的沟通管理。（）
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第1题
管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越成绩的管理实践，这是()
A、招聘管理
B、甄选管理
C、绩效管理
D、培训与开发管理
第5题
员工援助计划的作用有()
A、增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
B、帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康
C、提高生产效率及工作绩效
D、增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
E、帮助员工解决感情上的问题
第7题
下列措施中不利于企业构建知识管理制度平台的是（)
A、建立知识库
B、要求员工按组织规定参与知识管理
C、用经济利益手段驱动员工参与知识管理
D、建立金字塔型组织结构
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、建立知识库
B、要求员工按组织规定参与知识管理
C、用经济利益手段驱动员工参与知识管理
D、建立金字塔型组织结构
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第8题
企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A、外部机构培训
B、组织内部讨论
C、社会舆论
D、领导人
第9题
某公司为了防止员工上班期间浏览电影、观看视频等做与工作无关的事情，计划部署上网行为管理查看员工上班期间的工作状态，那么上网行为管理的管理部署有哪几种部署形态？（)
A、三类四种
B、两类四种
C、三类三种
D、两类三种
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
A、三类四种
B、两类四种
C、三类三种
D、两类三种
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