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员工关系强调以员工为主体和出发点的企业内部关系，注重个体层次上的关系和交流，关注的是和谐与合作。（）
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第3题
劳动力的动态管理其应遵循的基本原则为（)
A、以进度计划与劳务合同为依据
B、以达到劳动力优化组合、以作业人员的积极性充分调动为目的
C、应允许劳动力在企业内作充分的合理流动
D、以动态平衡和日常调度为手段
E、实行劳逸结合，控制加班加点
第6题
下列支出不得在税前扣除的有()。
A、企业之间的管理费
B、母子公司之间支付的服务费
C、企业内营业机构之间支付的租金
D、建行营业机构之间支付的利息
E、企业内营业机构之间支付的特许权使用费
第7题
员工援助计划的作用有()
A、增强企业的凝聚力，减少员工问题带来的损失
B、帮助员工解决生活上的问题，促进身心健康
C、提高生产效率及工作绩效
D、增加劳资沟通，促进双方之间的融洽关系
E、帮助员工解决感情上的问题
第10题
企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
A、外部机构培训
B、组织内部讨论
C、社会舆论
D、领导人
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