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用户进线反馈本单享受一折优惠，实际订单未享受优惠对产生费用不认可，工单标题应选择计费问题-计费规则-不认可计费规则（）
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更多“用户进线反馈本单享受一折优惠，实际订单未享受优惠对产生费用不认可，工单标题应选择计费问题-计费规则-不认可计费规则（）……”相关的问题
第3题
A．客服查看工单没有处理人，通过[sop]撤销工单--点击编辑工单--添加用户进线撤销工单标签
B．客服查看工单没有处理人，通过添加备注备注清楚，客户要求撤销工单
C．客服查看工单已经有高危标签【包括:人身伤害，高/低金额财产损失，外投1-4级，中度人身伤害】，一线客服不可以打标撤销。若用户反馈撤销，可以做备注
D．当做什么都没有发生
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
B．客服查看工单没有处理人，通过添加备注备注清楚，客户要求撤销工单
C．客服查看工单已经有高危标签【包括:人身伤害，高/低金额财产损失，外投1-4级，中度人身伤害】，一线客服不可以打标撤销。若用户反馈撤销，可以做备注
D．当做什么都没有发生
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！
第6题
用户进线反馈因为在工商局变更了营业执照的社会统一信用代码，以下情况可以进行主体变更的是（）
A、用户蒲公英后台的现金余额：98.77元
B、用户有进行中的效果广告的订单
C、账号下有薯币余额：305
D、用户需将湖北的公司变更成日本的公司
第10题
用户订单之前由于疫情退回了，目前进线表示已恢复了要求补发，客服错误做法是（）
A、不确定客户地址能不能收到，直接拒绝
B、及时与仓库和快递确认停发地区，如已恢复及时安排补发
C、确认用户地址还在停发范围的，建议顾客先退款，后续恢复可保价重新拍
D、补发后单号发审单确认，是否可以正常推送
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